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制造企業實施産品服務化戰略的關鍵問題——關于服務悖論與逆服務化主題講座

作者:張颢瀚 周心言  審核人:  發布時間:2019-12-06  訪問次數:[]


12月4日下午2:00河南财經政法大學方潤生教授為财務管理專業的同學進行了關于企業運營發展的管理學主題講座。19級财務管理專業全體學生參加了本次講座。


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在本次講座中,方教授首先介紹了目前以及未來企業的運營模式,同時提出了未來制造企業實施産品服務化的兩個關鍵問題:服務悖論和逆服務化,引起同學們對于未來企業管理模式的思考。方教授講到,商業的經營越來越強調以客戶為中心,越來越強調提供全方位的服務。其服務體現在個性化上,針對不同的客戶,提供不同的服務,設計不同的金融産品,滿足客戶各種不同的需求。但在現實國内的個人金融服務中,不僅沒有個性化的服務,反而存在着服務悖論。制造業服務化是目前整個行業的必要轉型趨勢,這便是逆服務化的含義。方教授對制造型服務業的研究從制造商和供應商的角度進行了多方面多層次的分析,并向同學們說明了未來企業發展所面臨的兩大問題。


  說明: 0Q9A1172.jpg


本次講座讓同學們了解了未來企業的發展模式,幫助同學們對未來的企業經營模式有了自己的想法和認知。

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